Question 1

O que é o engineAPI?

Accepted Answer

Motor fiscal AI-native para Software Houses brasileiras. Uma única API REST para emitir NFe, NFCe e NFSe — mesma autenticação, mesmo formato de erro, mesmo webhook. MCP nativo em todos os planos.

Question 2

Preciso de certificado digital?

Accepted Answer

Sim, certificado A1 (e-CNPJ ou e-CPF). Você faz upload uma vez e nós gerenciamos renovação, armazenamento seguro e assinatura automaticamente.

Question 3

Quanto tempo para integrar?

Accepted Answer

A maioria dos devs integra em 1-2 dias. Nossa documentação inclui exemplos prontos em TypeScript, Python e PHP, além de um ambiente sandbox gratuito e ilimitado para validar antes de ir para produção.

Question 4

Posso testar antes de pagar?

Accepted Answer

Sim. O plano Dev é permanentemente gratuito com sandbox ilimitado — sem limite de notas, sem trial, sem cartão de crédito. Só ative produção quando sua integração estiver pronta.

Question 5

Vocês emitem NFSe de todas as cidades?

Accepted Answer

NFS-e provada em produção em Jandaia/GO, pelo Padrão Nacional (SEFIN). Municípios que já aderiram ao ambiente nacional usam a mesma API e o mesmo contrato, ainda sem emissão real medida fora de Jandaia/GO. Confira o provado por município em engineapi.com.br/cobertura.

Question 6

Como funciona o suporte?

Accepted Answer

Suporte por e-mail (suporte@engineapi.com.br), com resposta em 1 dia útil nos planos Starter, Growth e Scale. No Dev, documentação e e-mail, sem prazo de resposta. No Enterprise, o atendimento é definido em contrato.

Question 7

Posso migrar de outro provider?

Accepted Answer

Sim. Temos um guia de migração do NF-e.io com mapeamento de campos e diferenças de payload, e o suporte por e-mail acompanha a migração de qualquer provider sem custo adicional.

Question 8

Qual a disponibilidade da API?

Accepted Answer

SLA de 99,0% no Starter (sem crédito), 99,5% no Growth e 99,9% no Scale (esses dois com crédito em caso de descumprimento) e SLA negociado em contrato no Enterprise. A disponibilidade é medida por monitoramento externo a cada 5 minutos, em página pública (stats.uptimerobot.com/yshtQ3hNXJ). Os autorizadores SEFAZ das 27 UFs também são checados a cada 5 minutos em engineapi.com.br/status.

Question 9

O que é MCP e por que está em todos os planos?

Accepted Answer

MCP (Model Context Protocol) é o protocolo que permite agentes de IA (Claude, GPT, Cursor etc.) chamar APIs de forma padronizada. O engineAPI expõe um MCP Server nativo — qualquer AI agent pode emitir uma nota sem código adicional. Acreditamos que fiscal vai ser AI-driven; por isso o MCP é padrão desde o plano Dev.

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